Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть уголь для кальяна частично бывший в эксплуатации, с порванной упаковкой?

Здравствуйте, купили Уголь для кальяна. Вскрыли упаковку. Срок годности неограничен. Уголь служит 5-10 минут - сразу покрывается залой и тухнет. При малейшем воздействии на раскаленый уголь - рассыпается на мелкие кусочки.

Тоесть использовать его для задач - невозможно.

ps - обычный уголь служит 40-70минут. и не умеет таких недостатков. что мне делать?

05 декабря 2016, 09:46, Евгений, г. Краснодар

независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Если товар не надлежащего качества, то оформляйте претензию и сдавайте его в магазин. Упаковка тут роли не играет. Продавец обязан провести проверку качества и при споре назначить экспертизу за свой счет.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

05 декабря 2016, 10:02

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

05 декабря 2016, 10:03

Похожие вопросы

Жилищное право

Живем в небольшом поселке, по улице проходит газопровод, который введен в эксплуатацию в 2007г, трубы все покрылись ржавчиной, заросли деревьями

Живем в небольшом поселке, по улице проходит газопровод, который введен в эксплуатацию в 2007г, трубы все покрылись ржавчиной, заросли деревьями!! Не можем найти, кто несет отвественность , подскажите куда обратиться

30 ноября, 12:22, вопрос №4776445, Ольга Андреевна, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Сейчас бывший муж машину спрятал, на связь не выходит

Машина была куплена в браке. Брак расторгнут 5 лет назад без имущественных споров. Машина оформлена на меня. Налоги оплачиваю я и стоянку оплачивала я после развода. Сейчас бывший муж машину спрятал, на связь не выходит. Как мне вернуть машину?

29 ноября, 14:47, вопрос №4775778, Светлана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я вернуть права, подхожу ли я под закон о возврате прав по состоянию здоровья?

Я бывший участник СВО,был уволен 8 октября 2025 по состоянию здоровья,а остановили меня сотрудники 12 октября 2025(отказался от мед.освидетельствования).Могу ли я вернуть права,подхожу ли я под закон о возврате прав по состоянию здоровья?

28 ноября, 14:30, вопрос №4774760, Милан, г. Нижневартовск

1 ответ