Что вправе проверять Роспотребнадзор в рамках внеплановой проверки по жалобе потребителя?

Спасибо!Правильно я понимаю, что если жалоба на то, что отказались осуществить возврат очков, которые сделаны на заказ и потребителю не подошли( хотя он сам просил сильнее диоптрии, так как всегда такие носил), то не могут придираться к примеру к вывеске на входе?

А могут спрашивать медицинскую лицензию на осуществление деятельности оптики? Или только документы на оправы и линзы?

Если руководствоваться 294-ФЗ, то проверка должна проводиться исключительно по доводам жалобы гражданина.

Относительно истребования документов:

П. 2 ст. 14 294-ФЗ: В распоряжении или приказе руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля указываются: 8) перечень документов, представление которых юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем необходимо для достижения целей и задач проведения проверки.

Пп. 3 ст. 15 294-ФЗ: при проведении проверки должностные лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля не вправе: 3) требовать представления документов, информации, образцов продукции, проб обследования объектов окружающей среды и объектов производственной среды, если они не являются объектами проверки или не относятся к предмету проверки, а также изымать оригиналы таких документов;

Таким образом, перечень документов, которые могут быть запрошены при проведении поверки, в обязательном порядке перечисляются в приказе. Если документы относятся к предмету проверки и перечислены в приказе, то представить их Вы обязаны. Требование же документов, не относящихся к предмету проверки, является грубым нарушением.