Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратится с жалобой, если с моей карты Сбербанка крадут деньги?
У меня с Сбербанковской карты снимают деньги, при обращении в Сбербанк, они говорят что яко бы я снял их сам, куда мне обратиться с данной проблемой.
Добрый день, Вячеслав Николаевич! Вам необходимо зафиксировать сколько раз и какие суммы были сняты с Вашего счета и подать подробное заявление в полицию.
Вячеслав Николаевич.
с Сбербанковской карты снимают деньги, при обращении в Сбербанк, они говорят что яко бы я снял их сам, куда мне обратиться с данной проблемой.
Вячеслав Николаевич
В банке могут говорить все что угодно. Для начала заблокируйте вашу карту и закажите ее перевыпуск. Одновременно с этим запросите выписку по карте. Любой банкомат имеет видеокамеру и видно кто осуществлял съем наличных, если операция он-лайн, то все сомнительные операции опротестовывайте и пусть сбербанк проводит внутреннее расследование.
Здравствуйте, Вячеслав!
Вы можете подать заявление в полицию по факту хищения ваших денежных средств. Заявление должно соответствовать ст.141 УПК РФ.
Если виновное лицо будет установлено, то вы можете подать иск в порядке рассмотрения уголовного дела в порядке ст.44 УПК РФ как гражданский истец. Либо в порядке гражданского производства.
В вашем случае будет тяжело установить кто снимает средства, поэтому обращение в полицию предпочтительно. Если это делает банк, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате неосновательного обоагщения по ст.1102 ГК РФ.
Желаю удачи!