Хочу расторгнуть договор возмездного оказания услуг с автосервисом согласно ст. 28 закона О защите прав потребителей, исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги). Оплаты услуг я еще не производил, обязан ли я с начало оплатить услуги, а потом взыскивать уплаченную сумму? Или существует другой алгоритм действий?
Здравствуйте, Григорий!
Конечно, ничего вам оплачивать не требуется. Если исполнитель нарушил сроки, обращайтесь в его адрес с претензией согласно ст. 28 закона о защите прав потребителей.
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)
— сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и
(или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во
время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не
будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за
разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от
исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания
услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения
соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте!
Согласно ст.782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Данная статья применяется с учетом положений ст.28 закона о защите прав потребителей
С уважением Александр
Здравствуйте, Григорий!
Согласно ст.28 фз о защите прав потребителей1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
То есть, законом не урегулирован данный вопрос. Указано лишь, что вы можете отказаться от исполнения договора. Если договор не предусматривает предоплату, то полагаю, что можно не оплачивать.
Желаю удачи!
если работы выполнены ненадлежащим образом?
Григорий
Согласно ст.29 фз о защите прав потребителей 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
То есть, при недостатках работы можно отказаться от договора только в случае существенного недостатка.
Желаю удачи!
если работы выполнены ненадлежащим образом?
Соответственно вы можете либо требовать устранения недостатков, либо сами их устранить и требовать возмещения понесенных вами убытков. платить пока что не нужно, но уведомление о расторжении договора должно появиться у автосервиса.
Будте также готовы провести экспертизу качества работ чтобы доказать некачетсвенность работы