Что делать, если не приходит исправленное свидетельство о рождении?

Добрый день.Мне 18 лет,и я живу в Волгограде.Мои родители не были женаты,но жили мы вместе.Через несколько лет мой отец умер,а мать не захотела устанавливать отцовство.По достижению совершеннолетия захотела сама его установить.После суда завершившегося в мою пользу,в ЗАГСе (так как я была изначально прописана в Белгороде) сказали что свидетельство о рождении мне переслали с ошибкой (первое было повреждено,и его копию отправили из Белгорода с ошибкой которую не заметили в нашем ЗАГСе).Пришлось вновь проводить суд для изменения ошибки в документах.Через месяц после вступления судебного заключения в силу,в ЗАГСе сказали что нужно поменять свидетельство о рождении,и вновь документы отправили в Белгород для исправления ошибки(так сказали в нашем ЗАГСе),через месяц новое исправленное свидетельство не пришло,и через 1,5 месяца тоже не пришло.Я позвонила в Белгородский ЗАГС,и там мне сказали что никаких документов не приходило.Потом пришлось поговорить с начальницей нашего ЗАГСа и она сказала что отправляла все документы и запрос обычным письмом,а не заказным(но если я не ошибаюсь подобные бумаги отправляются заказным письмом).Так что же мне теперь делать?И можно ли как-нибудь повлиять на начальницу нашего ЗАГСа?

Заранее спасибо.