8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно выстроить свою позицию в суде?

Здравствуйте,купили смартфон в Связном 29.12.15 гарантийный срок 1 год,в июне он стал выключаться и перестал заряжаться,отдали на гарантийный ремонт- все ок заменили плату,в декабре опять батарея разряжается и выключается,отдали на проверку качества, сроки проверки качества связной указал 20 дней после максимального срока 20 дней обязал меня забрать аппарат (так указано в приложении к заявлению на ПК),сроки ПК нарушены на 3 дня,написала претензию на расторжение договора и возврат денег,затем приходит результат ПК снят с гарантии,мех повреждения:изогнут корпус и дисплей,деформирован слот сим.!(хотя при приеме телефона нет изогнутости и указано только потертости).Какие дальнейшие действия?как выстраивать свою позицию,на лицо,что хотят отвязаться и не выполнять требования.Забирать ли телефон?Отдавать ли на независимую экспертизу?

Показать полностью
, Анжелла, г. Заинск
Артем Рудаков
Артем Рудаков
Юрист, Компания "Приоритет", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анжелла.

Вы думаете в верном направлении. В суде необходимо будет опираться на результаты независимой экспертизы.

0
0
0
0
Татьяна Зырянова
Татьяна Зырянова
Юрист, г. Красноярск

Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если по истечении 10 дней продавец не выполнит Ваше требование по претензии, Вам стоит провести экспертизу качества товара, после этого предъявлять в суд иск о защите прав потребителей с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, взыскать неустойку за каждый день просрочки, колмпенсацию морального вреда и расходы на экспертизу

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Бывшая решила, что мы можем больше и подала в суд на увеличение размеров алиментов
В 2015 году бывшая моего мужа подала на алименты, возникло ИП. Муж исправно платил и предоставлял чеки. Был кризисный момент у нас - родился не совсем здоровый ребёнок. Не сколько месяцев не могли платить. Но после выплатили всю сумму. Бывшая решила, что мы можем больше и подала в суд на увеличение размеров алиментов. В заявлении написала, что отец ребёнка никак не помогает и не помогал. Но из-за недостатка интеллекта в беседе с судьёй сказала что платит. Суд вынес решение уменьшить алименты до половины прожиточного минимума и прекратить ИП. На сайте Госуслуг после этого висела задолженность 27000, аресты не сняты. Так как много работаем решили погасить, и с женой бывшей договорились, что то что придёт будет в счёт будующих месяцев. Арест сняли на два дня. Через 2 дня долг по алиментам более 1 миллиона. Жалоба на ФССП не дала результата - судебное решение игнорят. Хотим подать жалобу в прокуратуру, но боимся, что будет отписка как в ФССП. Вопрос: насколько правильно мы понимаем ситуацию и если да, помогите составить жалобу. ВВ файлах скан решения суда, жалоба в ФССП, ответ фссп
, вопрос №4281730, Анна, г. Москва
Банкротство
Арбитражный суд не принял моё требование кредитора, поданное через "Мой арбитр", по делу о банкротстве
Арбитражный суд не принял моё требование кредитора, поданное через "Мой арбитр", по делу о банкротстве турфирмы с мотивировкой "номер дела, указанный пользователем при подаче документов, не соответствует номеру дела, указанному в обращении в суд". Непонятно, т.к. я уверен, что номер дела указан правильно (на руках - решение АС г. Москвы с указанием номера дела).
, вопрос №4281279, Юрий, г. Красноярск
Недвижимость
Подскажите, как правильно поступать в этой ситуации?
Добрый день! Ситуация следующая. Проживаю в собственной квартире в доме (старый фонд) на 2 этаже. Прямо под моей квартирой на 1 этаже изначально жилого помещения не было. Там находился подъезд с входом с улицы и колясочная. Сейчас подъезд для жильцов закрыт, а это пространство занимает овощной магазин (не брендовый, просто лавка рыночного типа). Часть этого магазина расположена под моим санузлом. И уже не первый раз случается ситуация, что у меня где-то протекает вода (из душа, забилась стиралка и тп) и сразу все в этом магазине течет с потолка. Хозяева лавки поднимают скандал, что портят их товар. При этом у них в магазине нет никакого ремонта, не сделан потолок. Просто оставили все от бывшего подъезда и поставили там прилавки, гидроизоляции никакой естественно нет. Поэтому видимо и небольшой пролив воды всегда заканчивается у них протечкой. УК и собственники магазина требуют от меня, чтобы я делала что-то в ванне (не знаю только что, у меня полный ремонт в санузле, везде кафель лежит. Дополнительную гидроизоляцию?), чтобы у них в будущем не было от меня протечек воды. Иначе угрожают судом. На мой взгляд, это их ответственность — продумать и сделать ремонт в своем магазине, раз уж они его открыли в месте, где не было вообще запланировано жилых помещений на момент строительства дома. Подскажите, как правильно поступать в этой ситуации?
, вопрос №4279394, Екатерина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как это все правильно оформить?
Здравствуйте! Мы до брака купили в ипотеку квартиру , долевая собственность ( по 1\2). Далее вступили в брак и выплачивали ипотеку ( на данный момент ипотека закрыта ). Также в квартиру вложен мат капитал. Сейчас мы хотим выделить минимальные доли детям ( 24 года и 10 лет) , и супруг хочет подарить мне свою долю. Как это все правильно оформить ? И будет ли супруг претендовать потом на эту квартиру в случае развода или в случае взимания его долгов .
, вопрос №4279405, Ольга, г. Москва
Семейное право
Как правильно всё оформить и подать иск?
Здравствуйте! Решением суда от 2019 года старшая дочь проживала с отцом! Родительских прав я не лишена! В гости ко мне ребёнку запрещал ходить, видеться мне с дочерью тоже запрещал. Ребёнок вырос, в этом году ей уже 13 лет, она всё чаще приходит и остаётся у меня! Вчера дочь спросила у отца остаться у меня на ночь, на что он ей ответил: "Всё, у меня больше нет дочери!" Девочка проплакала пол ночи, расстроилась, я была рядом с ней, поддерживала. Хочу оспорить решение суда, чтобы дочь проживала у меня, тем более в силу возраста девочка имеет право голоса! Как правильно всё оформить и подать иск?
, вопрос №4278778, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 13.12.2016