Как отказать покупателю в возврате оптовой партии товара, если мы готовы устранить недочеты?

Добрый день!

Нам заказали партию одежды для последующей перепродажи.
Ольга

Каким образом происходил заказ? Составлялся ли договор?

Если руководствоваться общими положениями закона, то

Статья 475 ГК РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Как мы видим, вернуть товар в рамках закона не так уж и просто, только в случае существенного, т.е. неустранимого недостатка.

Товар был пошит под заказ, кроме того все указанные недостатки легко исправить, что сделать мы готовы бесплатно
Ольга

Таким образом, можно сделать вывод, что требование покупателя безосновательно.

С уважением, Сергей П.