8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы шансы выиграть дело в суде, если сервисный центр заказывал запчасть из-за границы?

здравствуйте. у меня сервис по ремонту сотовых телефонов. принесли телефон в ремонт. нужно было его перепрограммировать. при подключении его к компьютеру сгорела микросхема. запчастей на него в россии нет. телефон был сделан для гонконга . клиенты заказывали его через интернет. говорят что телефон новый ему всего месяц. или отдать деньги как за новый. или этот отремонтировать. что нереально. угрожают что подадут в суд. каковы шансы у меня выиграть в суде

, ирина, г. Новоалександровск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Ирина, добрый вечер. Все зависит от того, что указано в акте приема-передачи на ремонт. Т.е. какие документы Вы оформляли при приеме телефона в ремонт. И когда сгорела микросхема? После передачи телефона из ремонта клиенту? Или ДО?

0
0
0
0
ирина
ирина
Клиент, г. Новоалександровск

спасибо за быстрый ответ. документы только квиточек.мы акт приема не составляем. у нас маленькая мастерская а не сервисны центр. микросхема сгорела у меня при попытке телефон отремонтировать. клиент телефон в неисправном состоянии забирать не хочет. принимали телефон загружался до заставки и все. дальше не включался

клиент телефон в неисправном состоянии забирать не хочет
ирина

Есть ли доказательства того, что клиент сдал телефон в ИСПРАВНОМ состоянии. Иными словами, есть ли доказательства того, что микросхема была в норме в момент сдачи в ремонт?

0
0
0
0
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Ирина.

В таком случае рекомендую следующую схему:

1. Составить акт осмотра телефона, зафиксировать в нем, что товар не для продажи на тер. РФ;

2. Указать, что телефон принимался для перепрошивки, то есть обновления ПО

3. Данное ПО не может быть загружено, так как номер прошивки для РФ существенно отличается от Гонконской;

4. В момент перепрошивки произошел скачек напряжения, что привело к отказу работы микросхемы;

5. Ремонт не возможен по причине отсутствия деталей с маркировкой Гонконг, как следствие считает, что телефон не подлежит ремонту и рекомендуете обратиться к продавцу.

Описываете все это и вручаете клиенту под роспись в двух экз.

Далее, акт хранения товара — бесплатное хранение 30 дней, далее 50 руб за каждый день просрочки. Данный телефон оцениваете в ххххх руб, при превышении стоимости хранения на сумму ххххх руб, считаете, что телефон не нужен собственнику и утилизируете его.

Собственник уведомлен и подпись должен поставить, а дальше...

Дальше, он заберет телефон и будет подавать на продавца исковое, так как вы не является оф. дилерским центром и в вашем сервисе не оказывается ремонт для техники не для продажи в РФ.

С уважением,

Виктор Иванов.

1
0
1
0
ирина
ирина
Клиент, г. Новоалександровск

спасибо за ответ. но клиент доказывает что телефон мы сломали

спасибо за ответ. но клиент доказывает что телефон мы сломали
ирина

Замечательно, пусть доказывает, у нас по ГПК 55,56,57 доказывание лежит на плечах доказуемого. )) Тут поймите ситуация как и в вашу так и не в вашу пользу.

Скажу так, если стоимость телефона более 35 000 то рекомендую стоять на своем, если же стоимость до 10000, и не хотите тратить нервы можете оплатить, но поверьте раз так сделаете, все время будет такая ситуация. Уже были такие случаи в практике и до хорошего они не доводили.

С уважением,

Виктор Иванов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Какой шанс того что суд встанет на сторону матери?
Мать ребенка подала на алименты , отец сразу же подал на определение места жительства ребенка с ним . Отец живет на сьемной квартире в другом городе. Сам ребенок хочет жить с отцом . Какой шанс того что суд встанет на сторону матери ?
, вопрос №4855414, Кристина, г. Нижний Новгород
Семейное право
Каковы его шансы, если он обратится с этим в суд?
Семейные дела Здравствуйте. Жила с мужчиной 15 лет, есть 3 общих детей, отцовство признано, брак не зарегистрирован. По его инициативе была куплена квартира на 7/8 доли (1/8 доли принадлежит постороннему человеку), записана в мою собственность, квартира находится в другом городе. Он вложил 2/3 стоимости квартиры, а также большую часть денег на ремонт. Остальное вкладывала я. Планировали жить в квартире семьей, когда будем приезжать в тот город. А в остальное время сдавать посуточно. На текущий момент квартира к сдаче не готова, так как остались мелочи по ремонту и отсутствует мебель и техника. Мы разошлись. Он настаивает, чтобы я продолжила вкладываться в ремонт и начать сдавать квартиру. Но у меня нет возможности, я вынуждена самостоятельно содержать детей, так как он ничем не помогает. Я заморозила этот проект, пока у меня появятся свободные средства. Он предложил помощь с дальнейшим финансированием квартиры, но с возвратом этих денег. Я отказалась. В ответ он требует возврата всех вложенных им ранее средств. Никаких устных и письменных договоренностей об этом у нас изначально не было. Насколько это правомерно? Каковы его шансы, если он обратится с этим в суд?
, вопрос №4855284, Татьяна, г. Уфа
Автомобильное право
Как расценить действия полиции в этом случае?
Это было перед 23 февраля прошлого года, ночью 19 февраля. Полиция арестовала мою мою машину и мне пришлось выплатить большую сумму за тот арест в размере недельного заработка. Но потом скорее всего опять также тот же украинец из Ивано Франковска на 9 мая прошлого года после работы в 4 вечера снова вызвал полицию и указал на мою машину с объявлением в кабине машины о продаже. Приехала полиция и положила билет на машину уже без штрафа в деньгах. Но передала жалобу на меня в суд. Только 29 января я отсудилась опять же сама и выиграла дело. Суд жалобу полиции отклонил. Но за эти месяцы я нервничала о регулярных сеансах судебных заседаний и необходимости найти адвоката так как машину могли арестовать из-за этого объявления или заблокировать мои права или посадить в тюрьму. Адвокат назвал сумму для участия в судебном заседании размером недельного моего заработка. В конце концов я решилась сама по видеосеансу участвовать в суде. Переводчика мне не нашли и я сама соображала в обосновании своих позиций. Но выиграла дело. Как и все 4 дела в суде за прошлый год. Видимо полиции все обходится лёгким испугом. В одном деле полиция в рапорте дала ложные показания того, чего не видела и не могла видеть. В другом деле арестовала мою машину в 2 часа ночи. Украинец развозил пиццу и вернулся к 2 часам ночи. Перед этим его оштрафовали за парковку под знаком Стоп. Поэтому он решил вызвать полицию и поставить на место моей машины свою, полагая что этикетка об техосмотре по дате соответствует дате окончания регистрации машины. Полиция положилась на знания украинца и арестовала мою машину с транспортировкой ближе к офису полиции. Утром я проснулась и место моей машины было свободным, без машины. Так как я продала покупателям по Фейсбуку до этого , то я предположила кражу машины и сильно расстроилась. Через 1,5 дня я обнаружила на сайте суда штраф и оплатила, полагая что с ареста можно взять только после оплаты штрафа. Но когда я продлевала на сайте регистрацию машины , то государство с меня не взыскало штраф за просрочку, как следовало из штрафа полиции. Мне это показалось подозрительным. Я отправила в суд свое подозрение. Сейчас выяснилось, что после окончания срока регистрации действует до следующего дня моего рождения. Это была приятная новость. Я отправила ходатайство о пересмотре дела сегодня в суд через электронный портал суда. Причем мой текст документов в суд уже во второй раз был орелактирован искусственным интеллектом. Этот парень с электронными мозгами и коллективным разумом оказался исключительно полезным редактором. Он не только стилистически и грамматически исправляет мой текст но анализирует со знанием законов. Получается машину на 5 дней арестовали незаконно и с признаками схожими с кражей, что причинило мне моральный вред и материальные расходы. Как расценить действия полиции в этом случае? Так как подозрение падало на украинца то я его умопянула в своих ходатайствах. В результате он сбежал из нашего дома и скрылся от вызова в суд. Сейчас я готовлю электронную подачу иска к страховой компании о возмещении мне ущерба и морального тоже при наступлении страхового случая на парковке в аварии с другими двумя машинами. Так как мне пришлось оплатить другому украинцу сумму моего заработка за месяц за разбитую фару его машины пр причине отказа страховой исполнить договор страхования. А также хочу потребовать компенсацию морального ущерба от стресса от аварии. Тогда я в 2-3 секунды по видео записи с камеры переднего вида моей машины едва не столкнулась с грузовиком на скорости от бокового удара. Думаю выиграть в суде дело и получить 50 тысяч долларов за моральный ущерб и вред и 2000 долларов за оплату украинцу за разбитую фару, где даже потом горела лампочка
, вопрос №4854892, ольга гаио, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Если суд признает меня виновным по этим статям, смогу ли я из зала суда отправиться на СВО или придётся отбывать наказание?
Добрый вечер , нахожусь под следствие , инкриминируют 210 и 159 ст . На данный момент , под подпиской о не выезде . Жду суда . Если суд признает меня виновным по этим статям , смогу ли я из зала суда отправиться на СВО или придётся отбывать наказание ? Спасибо
, вопрос №4854812, Дмитрий, г. Москва
Наследство
Если было завещание, могли ли родственники первой очереди вступить в наследство без суда?
Здравствуйте! После смерти дедушки осталась квартира. Если было три наследника первой очереди (дети) и завещание на одну из дочерей. Завещание оформлялось еще в 90ые годы, точно неизвестно, было ли оно нотариально заверено, как положено по закону. В итоге брат и сестра получили по 2/9 от квартиры, а сестра, у которой вроде бы было завещание, оставшуюся часть. Верно ли распределены доли? Если было завещание, могли ли родственники первой очереди вступить в наследство без суда? Если могли, то почему? Или допущена ошибка?
, вопрос №4854600, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.12.2016