Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Срок подачи заявления в суд после направления претензии

Добрый день! Ситуацию такая :

04 марта 2016 г. я сделала заказ на часы мужские с доставкой в г.Брянск на сайте enter.ru , полную стоимость заказа оплатила банковской картой, однако, оказалось, что нужного мне товара нет у поставщика. 9 марта 2016 г я оформила заявление на возврат денежных средств , приложив все необходимые документы. Сотрудник службы обратной связи сообщили, что мои документы направлены в бухгалтерию. Однако, по факту, деньги возвращены не были. 21.04.2016 г я направила претензию через службу поддержки магазина и через Почту России (с уведомлением о вручении) с требованием вернуть деньги, письменная претензия была получена адресатом 26.04.16, но ответа на нее не было . Хотелось бы узнать,в какой срок можно подать заявление в суд ? Не поздно ли это сделать сейчас, по истечении нескольких месяцев? Нужно ли заверять у нотариуса сканы переписки со службой поддержки и отметки на сайте в личном кабинете о состоянии заказа ?

Спасибо.

Показать полностью

27 декабря 2016, 11:57, Анна, г. Брянск

возврат денежных средств заявление в суд претензия Enter Деньга

Наталья Янкина

Юрист, г. Великий Новгород

Эксперт

Анна, здравствуйте. Исковое заявление Вы можете подать и после истечения нескольких месяцев после направления претензии, никаких ограничений на этот счет нет. По поводу нотариального заверения скриншотов: это, конечно, лучший вариант. Но в моей практике суд принимал и скриншоты, заверенные лично стороной по делу. Вы можете приложить к иску копии заверенные Вами, в случае необходимости суд уведомит Вас о том, что необходимо донести нотариальные копии. В этом ничего страшного нет.

27 декабря 2016, 12:03

Ренат Тикарёв

Юридическая компания "ООО ЮА "ТриумФ"", г. Москва

Длительность рассмотрения рекламации определяется исходя из положений статьи 22 ФЗ «О защите прав потребителей» и составляет 10 рабочих.

В Суд можно и нужно подать. Срок исковой давности 3 года, так что не поздно. Документы Заверять не обязательно, можно распечатать и предоставить так.

27 декабря 2016, 12:07

Мария Михалева

Юрист

Добрый вечер!

Не поздно ли это сделать сейчас, по истечении нескольких месяцев?
Анна

Не поздно, можете подавать исковое заявление. Срок исковой давности составляет 3 года.

Нужно ли заверять у нотариуса сканы переписки со службой поддержки и отметки на сайте в личном кабинете о состоянии заказа?
Анна

Заверяете по Вашему усмотрению.

27 декабря 2016, 12:16

Похожие вопросы

Гражданство

По истечению этого срока, когда я пришел продлевать в МВД срок пребывания в Российской Федерации (по трудовому договору), то мне отказали в услуге, отправив скачивать приложение "Амина"

Являюсь трудовым Мигрантом из Казахстана в Москве. В миграционной карте был указан срок пребывания до 27.02.2025. По истечению этого срока я обращался в МВД с вопросом продления срока пребывания на основании трудового договора. Был выдан бланк (см. Приложение) с печатью МВД о постановке на учет до 26.11.2025. По истечению этого срока, когда я пришел продлевать в МВД срок пребывания в Российской Федерации (по трудовому договору), то мне отказали в услуге, отправив скачивать приложение «Амина». С их слов, все продление через приложение. Однако при подаче заявления на репатриацию выяснилось, что в моей миграционной карте не проставлена отметка о продлении срока пребывания. Придя в отдел МВД по вопросам миграции для простановки печати, мне сказали что у меня идет нарушение и печать они проставить не могут… Так ли это? Чем это грозит? И что делать сейчас?

11 февраля, 12:24, вопрос №4854498, Александр, г. Москва

3 ответа

Социальное обеспечение

У меня погиб муж на СВО три года назад, выплаты я ни какие не получала, его мама всё оформила на себя, полагается ли мне какая-нибудь выплата или срок подачи уже истёк?

Здравствуйте!У меня погиб муж на СВО три года назад,выплаты я ни какие не получала,его мама всё оформила на себя,полагается ли мне какая-нибудь выплата или срок подачи уже истёк?

11 февраля, 11:34, вопрос №4854434, Светлана, г. Бодайбо

3 ответа

Гражданское право

Имеет ли смысл обратиться в суд о восстановлении срока подачи возражений и отмене предыдущего решения в

осрочил платежи по кредиту Ренессанс в 2018г. В 2024 г. по договору цессии ПКО "Филберт" обратилось в суд и получило судебный приказ, по которому с 10.02.26 начали списывать 50% з/п. Имеет ли смысл обратиться в суд о восстановлении срока подачи возражений и отмене предыдущего решения в связи с невручением мне повестки(что подтверждено возвращённым письмом приложенным к делу) и отсутствием извещений на госуслугах, или резоннее пытаться договориться с приставами и кредиторами о рассрочке платежей?

11 февраля, 10:24, вопрос №4854338, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Может ли суд принять к рассмотрению данные документы

Добрый день. Подали заявление в суд на установление родства, но в нем не правильно указали имя и отчества отца истца суд так же в определении сделал туже ошибку. Может ли суд принять к рассмотрению данные документы. Или нужно вносить изменения в исковое заявление. Суда еще не было.

11 февраля, 09:04, вопрос №4854136, Игорь, г. Москва

2 ответа