Что делать, если в течении 28 дней не могут установить стеклопакет?

6.12.16 года заключила договор бытового подряда ( изготовление и установка одного стеклопакета ). Первая договоренность что они привезут стеклопакет была на воскресенье 25 декабря 2016 года в обед ( с 13 до 14 часов) и установка будет на следующий день в понедельник 26 декабря 2016 г. с 11 до 12ч. В воскресенье доставки не было. Позвонила в понедельник ( очень долго не могла дозвониться - не отвечали ) Звонила по нескольким телефонам предоставленные в договоре . К 11 часам дозвонилась и мне ответили, что типо меня не было дома ( в тот день у меня в были 4 человека , и с одним в договоренное время доставки - разговаривала - что до сих пор не привезли ) .Поэтому установку отменили на понедельник . Была новая договоренность что они мне привезут и установят во вторник 27 числа с 8 до 11 часов .....И снова не приехали.....Они перезвонили и пообещали во вторник сделать просто доставку /и что я должна с ними рассчитаться при доставке стеклопакета/ , а установку в среду с 8 до 11 часов . Оплачивать я согласилась только после того как они установят стеклопакет. На 28 декабря до сих пор нет доставки. Как я должна поступить в данной ситуации ? Дозвониться до них очень сложно. Была сделана предоплата 500 руб. Сумма договора 3 600 руб.