Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как правильно написать вторую претензию на возврат денег за телефон?

Купил в салоне телефон, он стал зависать. Через 13 дней я написал претензию на возврат денег за некачественный телефон. Пришёл ответ, что неисправность не обнаружена. Что дальше делать, как написать вторую претензию?

02 января 2017, 15:30, ВИКТОР, г. Калининград

Виктор, добрый вечер. Вторую претензию писать совершенно не обязательно. Нужно обращаться в суд на основании Закона о защите прав потребителей. А в суде ответственность уже будет лежать на продавце доказать, что Вы не правы, а они правы.

02 января 2017, 15:52

Мария Михалева

Юрист

Добрый вечер!
Вы можете обратиться к независимому эксперту для установления факта наличия недостатка в Вашем мобильном устройстве, затем направить претензию продавцу (+ копию результата экспертизы) с требованием возврата денежных средств и уведомлением о том, в случае неудовлетворения заявленного Вами требования будете вынуждены обратиться в суд для возврата денежных средств, компенсации морального вреда и выплаты штрафа.

Если в течение 10-дневного срока Ваши требования не будут удовлетворены — можете обращаться в суд.

02 января 2017, 16:07

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Наследство

В гражданском или это уголовное дело?

Приватный вопрос.

12 февраля, 16:24, вопрос №4854270, Марина, г. Москва

1 ответ

Все

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

11 февраля, 23:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

1 ответ

Уголовное право

Как правильно написать жалобу(не вручен приговор), сына взяли под стражу в зале суда, прошло 1, 5 месяца, а

Как правильно написать жалобу(не вручен приговор), сына взяли под стражу в зале суда, прошло 1,5 месяца, а приговор на руки еще не выдан, апелляцию подали, но ее не рассматривали еще ст.291, п.4, дали 7лет 6мес строгого режима пока в СИЗО

11 февраля, 14:51, вопрос №4854630, Елена, г. Екатеринбург

1 ответ

Автомобильное право

И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 09:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Или они должны были оформит возврат в тот же день?

Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?

11 февраля, 04:47, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

2 ответа