Можно ли рассчитывать на обмен товара, если его подменили на менее качественный, но сразу это не было обнаружено?

Здравствуйте, Дарья!

заказали товар на сайте магазина, оплатили, но уже дома обнаружили, что характеристики планшета в чеке не совпадают с ранее заявленной ценой. на сайте мы заказывали планшет 32гб — 32990 р, нам же продали планшет за эту цену, но 16 гб (при том, что он стоит 29490р.). Но в чеке прописано — 16гб. — 32990р. То есть товар попросту подменили, но сразу мы не заметили. Как поступить в такой ситуации? можно ли рассчитывать на обмен товара? или возврат денег?
Дарья

Очень просто. Речь идёт о дистанционной купле-продаже, а на основании положений ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи покупателю, т.е. вообще без объяснения причин.