8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли после обмена вернуть деньги за некачественный телефон?

Здравствуйте!приобрела 15 октября телефон, спустя неделю появились проблемы,меня не всегда было слышно.В магазине телефон приняли на проверку на 45 дней,был обнаружен,незначительный дефект,но я потребовала обмен,мне заменили телефон.И вот почти та же проблема со 2 телефоном.Могу ли я требовать возврат денег если прошло больше 15 дней со дня,замены?И нужно ждать опять 45 дней тестирования?Спасибо!

, Оксана, г. Москва
Наталья Лебедева
Наталья Лебедева
Юрист, г. Кострома

Добрый вечер! К сожалению в данном случае вы можете потребовать только проведения гарантийного ремонта. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара (а я так понимаю телефон смартфон?) если недостатки в нем будут обнаружены в течение 15 дней со дня покупки.

1
0
1
0

От себя добавлю, что проверка качества проводится не более 10 календарных дней (в случае заявления требования об расторжении договора купли-продажи и не более 20 дней в случае заявления требования о замене товара ненадлежащего качества на качественный товар. 45 календарных дней-это максимальный срок проведения гарантийного ремонта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только
Здравствуйте, муж перечислял деньги ТОО где я являюсь учредителем, а он директор в течении 7 лет, а также она якобы числилась и оформила декретные с государства. Что можно предпринять чтоб она вернула все эти деньги ТОО, а мужа уволить только
, вопрос №4854902, Мольдир, Астана
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Гражданское право
Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?
Добрый вечер, купили котенка без документов и без договора купли продажи. Оказался больной, с врожденными заболеваниями. Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?
, вопрос №4853516, Гузель, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Вопрос можно ли как то заблокировать телефон и аккаунты?
Брат пропал безвести 13.05.25 . При уходе оставил телефон у его знакомой в другом городе.после пропажи с его аккаунтов в интернете постоянно ктото выходит в сеть.вопрос можно ли как то заблокировать телефон и аккаунты?я старший брат родной.родителей нет жены тоже.дети несовершенолетние
, вопрос №4851680, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2017