Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через какое время после обнаружения неисправности должны вернуть деньги за термопот?
купил в магазине термопот при включении его дома обнаружил что у него не работает функция поддержания температуры подогрева через сделал возврат продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги мне ответили что товар отправят в мастерскую на экспертизу установят причину и только через 40 дней дадут ответ вернут деньги или отремонтированный термопот это правильно
Добрый день! Указанный Вами товар технически сложным не является, если бы являлся то всё ровно в течении 15 дней у Вас было бы право требовать возврата товара или его обмена.
Сроки обмена от 7 дней до 30(20 при проверке качества, 30 если аналогичного товара нет в наличии).
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества- до 10 дней.
Продавец проводит не экспертизу товара, а проверку качества.
Какие именно требование указанно Вами по документам?