Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Купила ребенку компьютерную игру, но она не устанавливается - необходимо наличие другой игры. Могу ли я вернуть деньги при наличии чека?
Ирина, добрый вечер!
В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вам предоставляется право обменять непродовольственный товар (диск с компьютерными играми) в течение 14 дней на аналогичный товар или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму.
Таким образом, предлагаю Вам обратиться к продавцу с одним из предложенных вариантов (например: о возврате уплаченной за товар суммы).
В случае получения отказа от продавца, необходимо направить письменное обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которое в свою очередь обязано провести внеплановую проверку соблюдения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и соблюдения правил продажи отдельных видов товаров.
Для сведения: Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 14 января 2008 года № А29-4703/2007.