Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сдать в магазин смеситель, если спустя 3 месяца он стал протекать?
Смеситель новый поставлен 3 месяца назад стал протекать. Какой срок гарантии у сантехники и что можно сделать
Здравствуйте. Возврат смесителя возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи смесителя.можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) смесителя; если на момент предъявления требования смеситель стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Не забудьте захватить с собой следующие документы:
гарантийный талон; общегражданский паспорт; товарный или кассовый чек на приобретенный смеситель, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Светлана, здравствуйте.
Какой срок гарантии у сантехники
Светлана
Он устанавливается производителем. Его можете уточнить либо на упаковке, либо на официальном сайте производителя по названию смесителя.
что можно сделать
Светлана
Написать продавцу претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств или отдать на бесплатный гарантийный ремонт, если гарантийный срок ещё не истёк, надеюсь, что он ещё не истёк.
С уважением, Сергей Игоревич.
Здравствуйте!
Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
В соответствии со ст. 19 Закона:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Обращайтесь к продавцу с претензией.
С Уважением, Надежда.