Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за непройденное обучение?
Более года назад я заплатила за курсы иностранного языка. Заниматься не смогла по ряду причин. Позвонила на курсы, чтобы обсудить ситуацию с возвратом денег, мне сказали, что я плохо читала договор, там написано, что если деньги за не пройденное обучение не востребованы в течение года, они не возвращаются. Договор, я, честно говоря, потеряла, но мне кажется, что неправомерно удерживать ден. средства, не оказав услуги, да еще и будучи прокредитованными на эту сумму в течение года.
Можно ли что-то предпринять для возврата денег?
Спасибо за внимание.
Доброго времени суток.
Согласно ст. 32 ЗОПП:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Следовательно вы имеете право требовать возврата денежных средств — пишите претензию на имя директора с указанием норм. Если не подействует, обратитесь в суд (срок исковой давности — 3 года).
Можно ли что-то предпринять для возврата денег?
Ирина
Добрый день! Да, можно, при чём пункт в договоре о том, что востребовать Вы можете только в течение года в силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей является недействительным.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!