Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть необоснованно списанные денежные средства
Здравствуйте! 30.03.16 на мою карту Сбербанка был осуществлён перевод денежных средств в размере 8000 рублей с другой карты. 1.04.16 по причине технического сбоя эти денежные средства были зачислены обратно отправителю. Отмена зачисления по моей карте не была произведена также в виду сбоя в программном обеспечении банка. 14.10.16. ошибка была выявлена и устранена путём списания денежных средств в размере 8000 рублей с моей карты. ( Это я в кратко описал ответ на моё обращение сбербанка). Было 7 обращений в сбербанк,заявление в прокуратуру,полицию,претензия в сбербанк,ни чего не решается. Что делать? Как мне вернуть необоснованно списанные денежные средства? Заранее Спасибо!
- Сбер.4.jpg
Здравствуйте.
В итоге денежные средства у отправителя (отправитель не вы, сами себе на карту не перечисляли)? А у вас нет на счете? Может ли это быть неосновательным обогащением, если с вашей карты ничего не ушло и не пришло, раз средства так и не достигли карты? Поясните, пожалуйста.
Обратиться можно еще в ЦБ России и Роспотребнадзор — вы же являетесь потребителем услуг, которые предлагает банк. По этому банк обязан содействовать вам, если происходит нарушение в сфере платежей или ошибки. Попросите разобраться в ситуации и вернуть неосновательное обогащение, если оно было в итоге.
Пишем все в 2-х экземплярах, и отправить можно он-лайн или с описью вложения. Что бы второй экземпляр писем оставался у вас.
Здравствуйте. Как раз таки на мою карту денежные средства пришли 30.03.16г. А снял сбербанк их с моей карты 14.10.16г. Если по причине технического сбоя сбербанка средства ушли обратно отправителю 01.04.16г.,то почему средства списали с меня,а не с отправителя ?
Здесь необходимо провести расследование потерянной суммы. Внутри банка.
Дело в том, что «сомнительные» операции проходили внутри банка.
На практике, — письма не всегда помогают быстро решить вопрос.
Я рекомендую заказать расследование, то есть отследить ход пропащей суммы. Сразу говорю — это платная операция, у нас в регионе, для юриков, например она стоила осенью 200 р. Но нам провели расследование, нашли сумму и все стало на свои места. Прислали даже официальное письмо, где указали как провели расследование, и какой результат. Я к чему, если у вас пропала сумма, расследование ее пропажи, приведет к официальному письму от банка. В котором будет весь ход данной суммы. На основании него вы уже можете обратиться в Роспотреб и ЦБ, а так же в Прокуратуру, облегчив часть задач им. И главное самому понять, ход движения средств. Желаю удачи в этом деле.