Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть абонентский договор, если пользователь услуг умер?
У меня умерла мама, она являлась абонентом Ростелекома. Когда я пришел в офис Ростелекома для расторжения договора мне сказали, что я не являюсь абонентом, по этому расторгнуть не могу, но можете приостановить действие договора. Мне подают бланк для заполнения заявления и согласно бланку я являюсь абонентом... Спрашиваю почему так, мне отвечают , что только абонент может приостановить действие договора. Говорю раз вы меня считаете абонентом тогда растрогайте договор. Отказ, вы не являетесь абонентом. Что делать то?
Уважаемый Василий!
Когда я пришел в офис Ростелекома для расторжения договора мне сказали, что я не являюсь абонентом, по этому расторгнуть не могу, но можете приостановить действие договор
Васмлий
Вы можете написать заявление о том, что абонент по договору предоставления услуг компании Ростелеком умер, а Вы не желаете быть преемником по этому договору, так как не нуждаетесь в услугах Ростелекома. Приложите к заявлению копию свидетельства о смерти. Заявление направьте в офис Ростелекома заказным письмом с уведомлением о вручении.
Навязывать свои услуги компания не вправе.
Спасибо за ответ. Сушествует ли какая то форма этого заявления, или произвольная от руки?
Уважаемый Василий!
Нет, формы не существует. Просто пишите от руки, но не забудьте указать все реквизиты договора (дату заключения, № если есть). И оставьте себе копию заявления.