Неправильное оформление договора об оказании услуг связи, является ли преступлением?

При оформлении сим-Карты не был выдан договор(соответсвенно я его не подписывал), но сим-карту получил, внёс деньги через салон связи, определенное количество денег было снятом абонентского номера, сотрудник салона признал свою ошибку(спустя несколько дней, посредством моего вмешательства в данную проблему). Вопрос: является ли это преступлением и какие статьи на это указывают?