Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за заказ, оформленный в интернет-магазине?
Я, Халяпов Зуфар, 27 декабря 2016 года заказал в интернет магазине Comp You телевизор и оплатила cо Сбербанковской карточки . успешно выполнен Название получателя CompYou Россия - сетевой электронный дискаунтер номер 1 : заказ 378443 Название платежа CompYou Россия - сетевой электронный дискаунтер номер 1 : заказ 378443. Назначение платежа оплата заказа 378443 Сумма 12 500 руб.
С Уважением З.Халяпов.
,
- квитанция об оплате..jpg
Если, купленный Вами телевизор надлежащего качества, Вы вправе
осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при
следующих обстоятельствах:
телевизор не включен в перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации — технически сложные товары в данном случае определяются также по этому перечню;
товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный
товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на
свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).
Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества однозначно
возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат
товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.
Зуфар, какие причины возврата телевизора?
Согласно п.10 Перечня технически сложных товаров (утв. Постановлением
Правительства № 924), телевизор относится к технически сложным товарам и в
соответствии со ст.503 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О
защите прав потребителей»,
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.