8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какая ответственность, если не забрал посылку с почты из интернет-магазина?

Здравствуйте скажите. Заказал часы но стали не нужны. Посылку не забирал. Пришло смс от интернет магазина и ссылки на статьи из гк.что это означает? И как быть?

, Денис, г. Краснодар
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день. Не забирать ее — это Ваше право

Закон ОЗПП


Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании
ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара
посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи
(телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими
возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо
образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ
продажи товара) способами.
2.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю
информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе
(месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном
фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и
об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке
годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в
течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
0
0
0
0
Михаил Бабкин
Михаил Бабкин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Денис, здравствуйте, на Вас распространяется закон о защите прав потребителей. Так статься 26.1 Закона позволяет Вам отказаться от товара в течение 7 дней после получения, а так как Вы его не получили, то тем более это Ваше право.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

С Уважением!

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Денис!

Согласно ст.26.1 ФЗ о защите прав потребителей 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товарав течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до момента получения. Однако, с вас могут взыскать стоимость пересылки товара.
Желаю удачи!

0
0
0
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вы вправе отказаться от товара, пишите заявление. Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании
ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара
посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи
(телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими
возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо
образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Добрый вечер, как узнать номер воинской части, если не помню номер части, а военкомат не знает
Добрый вечер, как узнать номер воинской части, если не помню номер части, а военкомат не знает
, вопрос №4255737, Игорь, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Вопрос если я уже оплатил услугу и отдал все документы в обработку, мне могут повысить утиль если не успеют списать до 1 октября?
Мне нужно оплатить утилизационный сбор за автомобиль в размере 3.400 руб. С 1 октября ставки за оплату утиль сбора повысятся до 1.500.000 млн руб. Понятно, что на таможне ажиотаж и срок списания может были увеличен. Вопрос если я уже оплатил услугу и отдал все документы в обработку, мне могут повысить утиль если не успеют списать до 1 октября?
, вопрос №4255429, Мария, г. Москва
Семейное право
Что надо предпринимать чтобы не забрал дочь
В 2020 году определен график общения отца с дочерью. Отец нарушает график. Дочь не хочет ездить. Плачет. Сейчас отец хочет пересмотреть график общения и забрать дочь. Что надо предпринимать чтобы не забрал дочь
, вопрос №4254876, Татьяна, г. Краснодар
Налоговое право
Могу ли я получить налоговый вычет, если не работающая супруга обучается на платной основе и в качестве плательщика записана она?
Могу ли я получить налоговый вычет, если не работающая супруга обучается на платной основе и в качестве плательщика записана она?
, вопрос №4254306, Стефан, г. Смоленск
Нотариат
Хочу продать машину Покупать просит в рассрочку, через нотариуса оформлять хочу Если не будет выплачивать в сроки Как лучше сделать?
Хочу продать машину Покупать просит в рассрочку, через нотариуса оформлять хочу Если не будет выплачивать в сроки Как лучше сделать?
, вопрос №4254047, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2017