Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор с фитнес-клубом?
Здравствуйте! Подскажите, что делать?
Купила карту в фитнес клуб на год, приходила с подругой смотреть клуб, в этот же день оплатила карту. Через 2 недели активировала и пришла первый раз. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Сауна оказывается работает по определенному расписанию!!! Никогда с таким не сталкивалась, обычно она всегда работает. Бассейн до жути холодный!!! (Но тут ладно, администратор предупреждала об этом, но про расписание сауны она ничего не сказала!). Думаю ладно, пойду греться в душ и что вы думаете, воды горячей нет!!! А когда я к администратору подошла, она сказала так: "А вы включите воду во всех кабинках, она сейчас сольется и будет тепленькая". А потом объяснила, что видите ли у них котельня находится очень далеко и поэтому вода плохо нагревается, но это не их вина!! А при заключении договора об этом ни слова не сказали!!! Через время успокоилась, думаю ладно еще раз схожу. Прихожу 2 раз, а сауна вообще не работает, сказали в субботу сделают. Вода в душе по-прежнему холодная. Звоню в воскресенье узнать что там с сауной, а мне говорят, она не работает! И когда заработает не ясно. Спросила про расторжение договора, а мне говорят, да можно, но 60% стоимости карты клуб оставит себе. По факту карта активирована ровно неделю, в ст.32 написано, что клуб не имеет права прописывать такое в договоре. Но я ведь его подписала, соответственно согласилась с этим условием. Могу ли я вернуть свои деньги в равной пропорции оказанных услуг или только 40%?
Здравствуйте, если пункт в договоре запрещен законодательством, то его наличие в договоре и Ваша подпись не является чем-то, что узаконивало его.
Напишите претензию и потребуйте сумму, исходя из неиспользованных дней абонемента. Не захотят возвращать в суд. В суде обычно приходят и заключают мировую.
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите претензию исполнителю.
С Уважением, Надежда.
А если в суд, то это Мировой суд? Сумма карта 20000 рублей.
Екатерина
Да, мировой суд. Согласно ст. 17 Закона:
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Удачи!
Вам необходимо в досудебном порядке обратиться к ним с претензией с указанием требования о расторжении договора и возврата денежных средств за неиспользованные услуги по абонементу. В случае, если требования удовлетворены не будут, обращайтесь в суд с иском о расторжении договора и взыскании денежных средств. Если какой-либо пункт договора прямо противоречит действующему законодательству, то он судом при вынесении решения учитываться не будет.
В случае, если сумма денежных средств, подлежащих возврату будет не более 50 000 рублей, то это мировой суд, если больше, то районный. В соответствии с нормами ГПК РФ, Вы можете обратиться в суд по выбору — либо по своему месту жительства (место постоянной регистрации), либо по месту нахождения ответчика (юридический адрес)
Спасибо за ответ. А если в суд, то это Мировой суд? Сумма карта 20000 рублей.