Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужно ли высылать скан паспорта интернет-магазину при оформлении возврата денежных средств?
Здравствуйте. Оплатила покупку в интернет-магазине, при доставке товар оказался ненадлежащего качества. Магазин предлагает вернуть деньги на карту. Просят выслать скан заполненного заявления на возврат денежных средств и скан первой страницы паспорта. Могут ли мне отказать в возврате денег, если не отправлять скан паспорта (все нужные паспортные данные указаны в заявлении)? Спасибо
, Ольга, г. Москва
Александр Меркулов
Здравствтуйте!
Такая необходимость законом не предусмотрена, для возврата достаточно указать банковские реквизиты.
Если продавец отказывается вернуть деньги без паспорта то вы можете взыскатьих в судебном порядке вместе с неустойкой, моральным вредом и штрафом по защите прав потребителей
С уажением Александр