Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить деньги при возврате товара через почту?
Заказала ДЖЕГИНСЫ по телефону в ИП Трегубенко А,А,, ПРИШЛИ ,КАЧЕСТВА НИКАКОГО, ОТПРАВИЛА за свой счет, не могу получить воврат денег 25,01,2017 г будет ровно как 2 месяца как он получил обратно товар .Помогите разобраться ведь 1800 на дороге не валяется,
, любовь, с. Ербогачен
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Любовь!
Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!