Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Расторжение договора купли-продажи телевизора
Добрый день. Получила отказ по претензии от компании. Они ответили в срок (выслали письмом),которое пока еще не получила. И уведомили меня по телефону и эл. почте. Как скоро я должна подавать в суд? У них, так понимаю, после отказа идет пеня 1% в день по "зозпп" в мою пользу.
, Анна, г. Москва
Екатерина Карманова
Добрый день! На чем основана ваша претензия?
Согласно ст. 18 ЗоЗПП обменять технически сложный товар или вернуть за денег деньги можно только в течение 15 дней.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Была произведена независимая экспертиза, которая установила, что это критический дефект, недостаток является производственным дефектом (следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено). Срок гарантии (1год) прошел. Но согласно 19.5 я подала претензию до 2х лет. Отказ же т.к. нет точно названного дефекта.
10 января из Питера мне направлено письмо. Меня интересует ДО какого срока я должна подать иск?
В пределах срока исковой давности — 3 года с момента когда вы узнали о нарушении собственного права.