Что делать при потере пакета документов на ВНЖ сотрудниками УФМС?

Ирина, здесь только жаловаться, я считаю. Остался ли у Вас какой-либо документ, где ФМС ставили входящий, когда Вы подавали пакет документов? Если да, это доказательство того, что Вами обязанность по подаче пакета документов выполнена, прикладывайте копию к жалобе.

По опыту своих знакомых в такой ситуации подействовала жалоба, поданная на имя Президента РФ. Да-да, именно. Есть такое управление — Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций, ссылка на сайт letters.kremlin.ru/letters/claim/form

Туда можно будет прикрепить файлы (копии со входящими номерами и датами, например), описать всю ситуацию, акцентировать внимание на том, что УФМС заявляет о необходимости Вам самостоятельно собирать новый пакет документов.

У моих знакомых это решило за 5 дней вопрос, который был в подвешенном состоянии 2,5 месяца.

По поводу страхов в виде отказа в получении гражданства, тут сложно советовать. По сути, если сильно опасаетесь, то единственный вариант — это всё-таки собрать новый пакет документов и надеяться, что он снова не потеряется. Тут уже тогда фиксируйте письменно весь процесс подачи, обязательно получите у них входящий на копии Вашего заявления. Смотрите, может стоит и пожаловаться. Выбор за Вами. Удачи!