Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Мне подарили подарочный сертификат, а в магазине нет ничего, что могло бы мне подойти . Я хотел вернуть сертификат в магазин где ого покупали, но в магазине мне отказались вернуть деньги. Правомерно ли был сделан отказ и что мне делать?
Добрый день! Нет, действия не правомерны. Дело в том, что в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы как потребитель имеете право отказаться от услуги и потребовать возврата за неё денежных средств за вычетом понесенных исполнителем фактически понесенных расходов, которые он ещё должен доказать. Для этого я советую подать претензию.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.