Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право отказать в гарантийном ремонте телефона?
Телефонв идеальном состояний, нет ни сколов ни царапин, внутри экрана в углу образовались ррозовые пятна, говорят что я сильно нажал
Добрый вечер! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, он должен провести экспертизу, которая установит причину. Если результат не устроит, Вы можете самостоятельно отправить телефон на независимую экспертизу, а затем обратиться в суд.
Здравствуйте, Рустам!
Вы праве требовать от продавца ремонта товара. Вы можете подать претензию продавцу. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!
Телефон преобретался в фирменном магазине самсунг, в сервисном центре сейчас лежит , сдал его в прошлую пятницу , позвонили на следующий день и сказали что это я типо сильно нажал . Внешни телефон идеален , дефект внутри экрана, что мне делать , забрать телефон и что дальше ???
Независимая экспертиза 17000 стоит, дорогое удовольствие
Или магазин его за свой счет проведет ??