Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара
Здравствуйте. Я купила ультрабук. Разрядила батарею. Поставила на всю ночь на зарядку. А утром выяснилось. что ультрабук не зарядился, но когда включила через кабель, увидела сообщение "батарея не обнаружена". Я на следующий день принесла обратно в магазин, чтоб вернуть деньги. А сотрудник магазина взял и оформил заявление на проверку качества товара. Правильно они поступили или нет
, Лариса, г. Ижевск
Александр Рябинин
Эксперт
Здравствуйте, продавец поступил согласно закону, его действия правомерны.
Согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.