Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В течение какого времени Управляющая компания должна дать ответ на письменный запрос?
Добрый день!
В течение какого времени Управляющая компания должна дать ответ на письменный запрос, отправленный по эл.почте?
Управляющая компания утверждает, что в течение 30 дней.
Правильно, по общему правилу срок составляет 30 дней. Однако, имеется исключение: согласно подпункта «р» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: "… Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.".
Спасибо за ответ, а если вопрос был такого характера:
"Прошу дать пояснение, почему в доме, по вышеуказанному адресу, не была вовремя проведена поверка трансформаторов тока, входящих в измерительный комплекс, что повлекло за собой увеличение платы за электроэнергию."
Это относится к п.31 Правил предоставления комммун.услуг?
Нет, не относится. Если бы вы спрашивали о потребленных коммунальных услугах, показателях счетчиков и т.п. — то да, а так на Ваше обращение общий срок на рассмотрение -30 дней.