Куда обращаться, если юридическое лицо работает без чека и гарантии?

Добрый день! Хотела бы у вас проконсультироваться, мы отдавали телефон в ремонт на замену экрана, нам произвели ремон и через неделю экран сам по себе тресну, в ремонтном центре менять экран за их счёт отказываются, ни чека ни каких либо документов, о том что они производили нам ремонт они не давали, вообще может ли организация работать без чеков? И то что на ремонтные работы они гарантии не какой не дают это законно??? Как быть в такой ситуации подскажите пожалуйста?? Нам если куда то обращаться у нас нет ни чеков ни каких либо доказательств о том что мы производили там ремонт(( принесли телефон, отдали деньги, забрали телефон вся схема их работы,я думаю это не правильно.