Проблемы с коллекторской фирмой, что делать?

Question

Здравствуйте! Получила письмо от коллекторов. Они выставляют мне счёт за услуги связи Ростелеком. 9 августа 2014 года я погасила задолженность за пользование услугами связи. Написала заявление об отказе пользования этой услугой. По какой причине услугу не приостановили не знаю. По условиям договора при наличии задолжности оператор расторгает договор с абонентом в течении 180 дней, а мне выставляют платежи в течении 9,5 месяцев. Пока не пришло уведомление в марте 2015 года о моей задолженности я ничего не знала. Я вторично обратилась к оператору, ещё раз написала заявление об отказе. На данный момент мне пришлось ещё раз после уведомления коллекторской фирмы обратиться в филиал ростелекома и написать им претензию рассмотрение которой будет в течении 2 месяцев. Коллекторная фирма переодически звонит, на мои объяснения грозят начислить проценты за не во время погашенный долг. Что вы мне посоветуете?

Никита Савкин · Answer

Если у вас сохранилась копия ваших обращений и ответов на них, рекомендую обратиться в суд с требованием о списании суммы задолженности, Таким образом вы сможете не только списать задолженность, но и взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении ваших требований. Для перстраховки направьте еще одну претензию, которую они обязаны рассмотреть в течении 10 дней, а не 2х мсяцев, а также напишите соответствующее заявление в роспотребнадзор.

Регина Таненбаум · Answer

А что отвечать коллекторам на их звонки, при последнем разговоре я им сказала, что зарегистрировала претензию организации, которая выставила мне счёт и отправила на взыскание коллекторам? Спасибо за ответ Елена для начала напомните им ст 385 ГК РФ: ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права 1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору , за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. Скажите им что готовы продолжить переговоры после предоставления документов, подтверждающих что вы им что-то должны.

Бесплатная консультация юриста

Проблемы с коллекторской фирмой, что делать?

У вас похожая ситуация?