Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за запчасть в автомагазине?
Здравствуйте.Я купил под заказ запчасти в авто магазине,для иномарки.Они пришли и одна деталь не подошла.Я принёс её обратно они сказали что сделают возврат,и через пару дней перезвонят мне.Они не позвонили,через неделю я к ним приехал.Мне говорит продавец,что таково не может быть деталь заказана правильно ошибки быть не могло.И детектор магазина на больничном,и когда будет не знаю. То кое чувство что не хотят отдавать деньги,не знаю что делать. Помогите,спасибо.
Данный вопрос регулируется ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам следует обратится с письменной претензией и если Ваши требования не удовлетворят добровольно обращайтесь в суд.