Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли передать сертификат на посещение соляной пещеры знакомым, если у меня нет возможности использовать?
Добрый день!По подарочному сертификату получили 3 посещения в соляную пещеру,на 3 посещении дочь сильно заболела и естественно посещения пещеры отложили,на 2 посещении составили договор и оплатили вперёд 10 посещений,мы хотели вернуть деньги,после когда представиться возможным возобновить поход в пещеру,позвонила секретарь,и сказала что директор передала,что по договору возврата нет,можете доходить когда поправитесь,или предложить знакомым,вместо нас ходить,подскажите что делать,заранее благодарю!
Здравствуйте!
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обратитесь с письменным заявлением к исполнителю и требуйте вернуть деньги. Если требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
Добрый день, Руслан!
Договор на оказание услуг может быть расторгнут досрочно по инициативе Заказчика, который обязуется оплатить фактически оказанные услуги и потребовать возврата денежных средств по не исполненным услугам. Поэтому пишите обоснованную претензию Заказчику. а если он не согласен с требованиями, обращайтесь в суд.
деньги, после когда представиться возможным возобновить поход в пещеру, позвонила секретарь, и сказала что директор передала, что по договору возврата нет, можете доходить когда поправитесь, или предложить знакомым, вместо нас ходить, подскажите что делать, заранее благодарю!
Руслан
Руслан, добрый день! Пишите заявление о расторжении договора
ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения
договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии
оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с
исполнением обязательств по данному договору.
далее в суд с иском о защите прав потребителей, пошлиной не облагается. подается в том числе по месту вашего жительства