Как совершить возврат товара в интернет-магазин?

Доброго времени суток. 28 декабря 2016 года в инстаграмм заказала костюм. Обещали привезти 13-14 января 2017 года. Забирать нужно было в другом городе. Приехала в установленный срок, но товар пришел с опоздание на несколько дней, поэтому забирала не сама. После примерки оказалось, что костюм (состав материала) вызывает аллергическую реакцию в виде покраснения. Могу я потребовать возврат?