Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Срочно
Здравствуйте,приобрели компьютер без ПО.Привезли домой и выявились неисправности(не загружался,отказывался заходить в BIOS,загружать диски с ПО).Решили отказаться от данного товара.Привезли в магазин сначала нам согласились выплатить деньги.Пока ездили за паспортом на данный компьютер установили ПО не предупредив нас.Утверждают что данный товар исправен и возвращать деньги отказываются.Боимся что по истечении 14 дней выявятся другие неполадки.Возможен ли возврат денег в такой ситуации?
, ALISA, г. Иваново
Владимир Балашов
рейтинг 9.7
Эксперт
Здравствуйте! возможен. закон о защите прав потребителей на вашей стороне. если товар сломан и вы согласны отдать его на экспертизу- то за вами 18 статья. а вот если он все таки качественный но вы все равно хотите его вернуть то уже 25 статья
Похожие вопросы
Д кто должен отправлять солдата домой и где его паспорт находится спасибо это срочно
Здравствуйте. Мой сын на данный момент находится на службе в армии. Его списали по состоянию здоровья. В декабре. Только сейчас его отправить решили до дому. Нам говорят какая то бронь и. Т. Д кто должен отправлять солдата домой и где его паспорт находится спасибо это срочно
Мой сын в данный момент действующий военносоужащий, пол года назад попал в больницу, оде его прооперировали
Добрый день! Мой сын в данный момент действующий военносоужащий, пол года назад попал в больницу, оде его прооперировали, затем он лежал в госпитале и после ВВК присвоена" В"кстегория.На данный момент он находится в отпуске, но позвонили с части и сказали срочно приехать и написать рапорт на увольнение, так же сейчас идет давление со стороны руководства, чтобы сын написал рапопт как им нужно, провомерны их действия и какие выплаты ему положены, если он получил заболевание в армии.
Надо срочно найти один человека по телефона номера
Надо срочно найти один человека по телефона номера
Что теперь в итоге мне делать?
Добрый день , признана банкротом несколько дней назад , счета еще не заблокированы , сегодня на карту Сбербанка пришел перевод 10 т.р. и практически сразу позвонила женщина , сказала ошиблась переводом, срочно нужно было дочери и в итоге перевела мне , просила слезно вернуть деньги , я что то распереживалась и вернула, теперь же думаю , мне нельзя же пользоваться картой и тд ? Что теперь в итоге мне делать ? Как в этой ситуации поступит финансовый управляющий ( по переводу видно поступили деньги от Татьяны Г. и возвращены в такой же сумме Татьяне Г.)
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги,
как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?