Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сроки возврата телефона с проверки качества, если с ним все в порядке
Сдала телефон на проверку качества, мне сказали длится 20 дней на 21 день телефон мне возвращают, дают заключение что качество нормальное а когда придет телефон они не могут мне сказать якобы это может длиться 45 суток, законно ли это
, Елена, г. Находка
Алена Еськова
Уважаемая Елена!
Согласно Закону о защите прав потребителей срок экспертизы не может превышать сорок пять дней
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
телефон у них пролежал 19 дней на 20 день они провели проверку качества и ни чего не выявив будут еще 45 суток держать у себя для чего, чтоб им пользоваться? Экспертизу мне проводить не надо, так почему я не могу получить свой телефон Т.к я его купила 10 числа отнесла 18 этого же месяца при чем тут гарантии Я так понимаю если бы они его ремонтировали то да 45 суток а так как он якобы контроль прошел почему я должна ждать когда они мне его решат отдать.