8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть наушники в магазин, если прошло более 14 дней?

Здравствуйте , купила подруге наушники , прошло уже почти три месяца ,она купила Новый телефон и с ним есть наушники ,и мы хотим вернуть наушники в магазин , есть оочень маленькое повреждение , чек есть, скажите пожалуйста это возможно .?и если да ,то как нам действовать , заранее большое спасибо.

, Джамиля, г. Курск
Виктория Джуманазарова
Виктория Джуманазарова
Юрист, г. Владивосток

Добрый день.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Нет, обменять/вернуть деньги за наушники, бывшие в употреблении, невозможно.

0
0
0
0
Андрей Крылов
Андрей Крылов
Юрист, г. Ярославль

Добры день, уже прошел срок возврата и к тому же наушники уже были в пользовании. Вернуть нельзя

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданство
Если он едет туда и обратно на машине?
Здравствуйте, подскажите как не нарушить закон в данной ситуации . Молодой человек призывного возраста снялся с воинского учета по причине выезда из РФ, далее он в Белорусии снял квартиру не официально , работает он удаленно и переодически приезжает в РФ, одним словом живет и там и там понемногу . Скажите он нарушает закон ? могут ли возникнуть вопросы у военкомата сейчас ? И ещё кто отслеживает и отсчитывает 14 дней пребывания в РФ ? если он едет туда и обратно на машине?
, вопрос №4867087, Антонова Татьяна Александровна, г. Тобольск
Защита прав потребителей
Подскажите, если судиться с ними в рамках ЗоЗПП, на чью сторону встанет суд?
Добрый день. Год назад купила курс в одной из онлайн-школ. Суть такая: за оплату предоставили доступ к образовательной платформе, в которой лежит массив уроков, доступ бессрочный. Можно обучаться в любое время в любом темпе. В течение первых двух-трех месяцев обучалась, прошла четверть программы и была вынуждена прекратить обучение. Сейчас поняла, что закончить точно не смогу. Потребовала возврат за уроки, которые так и остались не пройденными. Сначала отказали, ссылаясь на то, что в их оферте прописано: если прошло более 45 дней с момента оплаты, возврат невозможен. Я ответила, что это противоречит ст 32 ЗоЗПП. Они на это ответили: Поскольку с момента предоставления доступа прошло более года, курс был полностью открыт для изучения, а также обеспечивался доступ к образовательной платформе, методическим материалам и поддержке, значительная часть обязательств со стороны Исполнителя считается исполненной. Образовательная услуга носит характер предоставления доступа к материалам, а не оплаты за фактическое прохождение. Доступ был предоставлен в полном объёме и не ограничивался со стороны Исполнителя. Условия возврата регулируются публичной офертой, с которой вы согласились при оплате. В вашем случае срок, в течение которого возможен возврат, истёк. При этом доступ к курсу остаётся бессрочным, и вы можете продолжить обучение в любой момент. Подскажите, если судиться с ними в рамках ЗоЗПП, на чью сторону встанет суд? Мне показалось странным так определять образовательную услугу, я написала им в ответ, что суть образовательной услуги - полученное (оконченное) образование, а не доступ к платформе с уроками, 75% которых я не даже не открывала и не собираюсь.
, вопрос №4866826, Кира, г. Москва
Военное право
Какие дальнейшие действия если меня не отпустят что предпринять, или заставит идти за свой счет?
Здравствуйте, я лечусь в госпитале с пневмонией, я спросил у врача он сказал напишет рекомендацию к полному освобождению от исполнения обязанностей на 14 дней, вопрос. Могут ли в части меня не отпустить или же не дать освобождение командир, могули я уехать домой? На лечение я вс по контракту. Какие дальнейшие действия если меня не отпустят что предпринять, или заставит идти за свой счет?
, вопрос №4866664, Сергей, г. Якутск
Гражданское право
Меня сняли с учета ГБУ так как не передано геолокацию более 3 дней, как можно обратно восстановить?
Меня сняли с учета ГБУ так как не передано геолокацию более 3 дней , как можно обратно восстановить?
, вопрос №4866486, Юля, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть товар продавцу
Как вернуть товар продавцу. Если прошло 9 ней
, вопрос №4864205, Воадисоав, г. Бердск
Дата обновления страницы 09.02.2017