Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за недоставленный товар, если оплата была с комиссией банка
Здравствуйте! При покупки товара через интернет магазин оплату осуществил путем зачисления ден. средств на счет продовца, банк взял с меня комиссию за операцю, продавец товар не предоставил.
Вопрос: 1) есть ли какая-нибудь статья или т.п. на что я могу ссылаться при возврате мне комиссии которую я уплатил банку
2) если я укажу в заявлении на возврат не только стоймость товара но и комиссию будет ли это корректно?
Комиссии за денежные переводы могут взиматься банками, о снятии комиссии банк должен проинформировать клиента до совершения операции. При предъявлении претензионного требования к продавцу о возврате денег за приобретенный товар с недостатком Вы вправе также предъявить свои материальные убытки, в том числе, и плату за перевод денег.
Спасибо за ответ, но интересует есть ли какаие-ниьудь статьи на этот счет (например предоставление ошибочной информации продавцом повлекшее за собой материальный убыток покупателю).
Хотелось бы в заявлении указывать ссылку на документ так ка буду писать в свободной форме, а то они мне предлагают свой образец заявления в котором в последствии обнаруживается что я что-то не так указал либо не указал вовсе, хотя в их заялении и граф то таких нет ( и так несколько раз "задолбали")
P.s.на счет банка комиссию осознавал и вопросов бы не к кому бы небыло, не создай продавец такую ситуацию.
В претензии продавцу, в обосновании своих материальных убытков, связанных с приобретением некачественного товара, сошлитесь на ст. 15 Гражданского кодекса РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода).