Не высылают товар заказанный с интернет магазина?

Здравствуйте. Пишите претензию на высылку товара либо на возврат денег на юр адрес магазина. После получения ими вашей претензии ждите 10 дней и подвайте в суд. Скорее всего это мошенники

к Вашим правоотношениям применяются норы ст.ст.23.1 и 26.1 ЗоЗПП
на основании ст.26.1 Вы вправе в любое время до передачи товара отказаться от него и потребовать возврата денежных средств.

в случае нарушения срока передачи товара на основании ст.23.1 Вы вправе требовать возврата денежных средств или передачи товара неустойку в размере 0,5 % от предоплаты за день просрочки.

Обращайтесь с претензией на тот случай, если в последующем придется обращаться в суд.

Кроме претензии обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора с жалобой.

Татьяна! на сайте продавца есть почтовый адрес. Вы можете направить претензию, руководствуясь следующим. В соответствии с п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Вами, как покупателем выполнены все необходимые действия для получения приобретенного товара. Товар до настоящего времени по указанному адресу не доставлен и не передан в доставку. В соответствии с п. 1 ст. 499 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем. Согласно п. 3 ст. 499 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Добрый день Татьяна

Вы можете подготовить письменную претензию на имя продавца, юридический адрес можете найти через сайт налоговой службы

ООО «Аверит Груп»
ИНН: 5047137137
КПП: 504701001
ОГРН: 1125047017677

Но имейте ввиду, что о сроках отправки на сайте компании ничего не заявлено. Только указано какими компаниями осуществляется доставка товара по России. Хотя возможно что они уже отправили.

Удачи в разрешении ситуации

Права покупателя регулируются Положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с ним, Вам необходимо обратиться в адрес продавца (магазина) с письменной претензией, в которой указать на необходимость возврата уплаченных денежных средств. Продавец обязан в течение 10 дней вернуть Вам Ваши деньги.

Если же этого не произойдет, потребуется обращение в мировой суд (по месту нахождения магазина, по месту жительства ИП или по Вашему месту жительства).

С уважением, Ольга.