8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С чего начать и как правильно оформить документы в суд, если телефон не вернули с проверки?

02 сентября 2016 года купили телефон в салоне связи. В тот же день при настройке выявили неисправность и на следующий день вернули в салон. На замену нам ничего не предложили, оформили документы, чтобы проверить телефон у поставщика. На сегодня нет никакого ответа. Говорят, нет ответа. Может, уже пора подавать на них в суд?

Елена

  • 74
    .jpeg
  • 75
    .jpeg
  • 76
    .jpeg
  • 77
    .jpeg
, Елена Николаева, г. Москва
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Елена!

Вы пишете:"02 сентября 2016 года купили телефон в салоне связи. В тот же день при настройке выявили неисправность и на следующий день вернули в салон. На замену нам ничего не предложили, оформили документы, чтобы проверить телефон у поставщика. На сегодня нет никакого ответа. Говорят, нет ответа. Может, уже пора подавать на них в суд?"

Давно было бы пора обращаться в суд, если бы Вы решили сразу отказаться от телефона. Для обращения в суд нужно соблюсти следующую процедуру: написать продавцу претензию с требованием о замене товара или возврате уплаченных за него денег. Претензия вручается лично продавцу под роспись или отправляется ему регистрируемой почтой с сохранением для себя копии претензии и почтовой квитанции. На претензию должны дать ответ в течение 10 дней. Если отклонят требования или промолчат, тогда в соответствии со статьями 13, 15 и 18 закона «О защите прав потребителей» обращаетесь в суд с теми же требованиями, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50 % от присужденной Вам судом суммы.

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск
на следующий день вернули в салон
Елена Николаева

Здравствуйте! А сейчас где телефон?

0
0
0
0
Елена Николаева
Елена Николаева
Клиент, г. Москва

Там же видимо, в салоне связи. Мы его оставили там.

Там же видимо, в салоне связи. Мы его оставили там.
Елена Николаева

Вы в салон заходили, интересовались когда они выплатят деньги? Может они давно перевели деньги на депозит нотариуса, а Вы собрались идти в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму
, вопрос №4854687, Заира, г. Москва
Материнский капитал
Как я могу это правильно оформить, чтобы не обращаться к нотариусу
Добрый день. Имею в собственности квартиру. Выделила 1/4 долю сыну в связи с использованием материнского капитала (оформила соглашение об оформлении в общей долевую собственность жилого помещения приобретённое с использованием средств материнского капитала, заплатила госпошлины, через МФЦ сдала документы – получила выписку. Сейчас хочу выделить долю 1/2 своей маме. Как я могу это правильно оформить, чтобы не обращаться к нотариусу. Могу ли я оформить такое же соглашение, оплати госпошлину, и через МФЦ передать документы на регистрацию.
, вопрос №4854689, Инна, г. Москва
Недвижимость
Подскажите, как нам быстро и правильно оформить снятие его с регистрационного учета?
Добрый день. Я продаю квартиру, собственницей которой являюсь. В ней прописан мой совершеннолетний сын, который сейчас служит в армии в другом городе. Мне нужно снять его с регистрационного учета, он не возражает. Но есть еще один нюанс: у него просрочен паспорт, есть только военный билет. Подскажите, как нам быстро и правильно оформить снятие его с регистрационного учета?
, вопрос №4854148, Светлана, г. Липецк
Семейное право
Незнаю как всё правильно оформить и как написать заявление
Хочу подать заявление в суд на взыскание алиментов в твёрдой денежной сумме в электронном виде. Незнаю как всё правильно оформить и как написать заявление.
, вопрос №4853142, Анжелика, г. Москва
Земельное право
Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск
Дата обновления страницы 10.02.2017