8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Как рассчитать неустойку за недопоставку комплекта кухонной мебели?

Мной заключён договор купли-продажи с ООО о покупке кухонного гарнитура. В договоре он прописан как Товар. При этом даётся определение, что Товар - набор бытовой мебели, состоящий из элементов, указанных в спецификации (67 позиций), идущей приложением к договору. В установленный договором срок ООО поставило не полный комплект заранее оплаченной мебели. При этом компания настаивает на выплате неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты только за позиции, не переданные в срок, а не от общей стоимости договора.

, Иван,
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
Эксперт
При этом компания настаивает на выплате неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты только за позиции, не переданные в срок, а не от общей стоимости договора.
Иван

Иван. добрый день! Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

3. В случае нарушенияустановленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

поэтому уплатить он должен именно 0,5 от суммы предварительной оплаты всего товара а не деталек т.к. согласно ст 478 ГК

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
1
0
1
0
Светлана Аникеева
Светлана Аникеева
Юрист

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Федерального закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Я считаю, что неустойка должна расчитываться именно как за нарушение поставки всего комплекта, а не отдельных позиций, поскольку договор заключен именно на комплект

0
0
0
0
Светлана Кирилова
Светлана Кирилова
Юрист, г. Москва

Добрый день, согласно ст. 479 ГК РФ «если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект». Следовательно, обязательство считается неисполненным до укомплектования товара и неустойка будет со всей стоимости обязательства.

Кроме того, ст. 480 ГК РФ устанавливает последствия передачи некомплектного товара:

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
1
0
1
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

Здравствуйте,

При этом компания настаивает на выплате неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты только за позиции, не переданные в срок, а не от общей стоимости договора.
Иван

В данном случае неустойка считается из расчета 0,5% от суммы предварительной оплаты за Товар (комплект), а не его недопоставленных частей.

Приведу пример суд. решения:http://www.sud-praktika.ru/precedent/166058.html

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 20 мая 2016 года Останкинский районный суд г. Москвы
дело № 2-3082/16

Как следует из искового заявления, уведомление о готовности товара к передаче предположительно на *** поступило на электронную почту покупателя (ruslan-ra@yandex.ru) только *** г. Фактическая доставка товара была осуществлена *** г., однако имела место недопоставка фартука, который был доставлен *** г., и одного шкафа, который покупатель забрал сам в фирме- изготовителе *** г.
Таким образом, суд соглашается с доводами истца о том, что обязанность Продавца по своевременной доставке товара не исполнена им по настоящее время.
Судом также установлено и не оспаривается сторонами, что истцом были сделаны платежи в счет оплаты товара и предоплаты за сборку мебели в размере *** рублей и *** рублей /л.д.39/.
В соответствии с п. 3 ст.23.1 Закона, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, расчет суммы неустойки за нарушение установленного договором купли- продажи срока передачи предварительно оплаченного товара складывается из следующего:0,5% суммы предварительной оплаты товара (*** руб.) составляет *** руб., задержка срока передачи предварительно оплаченного товара составила *** дней (с *** г. включительно), следовательно, *** руб.
0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Иван, здравствуйте.

Поскольку, как я подозреваю в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, прописана самостоятельная стоимость каждого отдельного элемента, входящего в комплект товара, неустойка у Вас должна быть рассчитана по недопоставленной части комплекта.

Из этих же соображений исходит и судебная практика.

Так, например,

Дело №2-2111/2016
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
04 августа 2016 года Кировский районный суд г. Томска — rospravosudie.com/court-kirovskij-rajonnyj-sud-g-tomska-tomskaya-oblast-s/act-534369300/

Из акта приема-передачи товара к договору /________/ от /________/, пояснений истца Андреевой Ю. следует, никем не опровергнуто, что товар передан по истечении 18 дней с даты, согласованной в договоре, а именно /________/, при этом, ответчик передал некомплектный товар, поскольку отсутствовали, указанные в спецификации — карниз верхний (п.15) стоимостью 4 399 руб., добавочная секция с фасадом (петли) (п.25) стоимостью 4 488 руб., G0.716*0.596 (п.28) стоимостью 3 344 руб.
Проверяя расчет истца о взыскании неустойки за период со /________/ по /________/ (18 дней) в связи с нарушением ООО «Айрум» срока передачи предварительно оплаченного товара, суд признает его верным, в связи с чем, сумма неустойки, подлежащей взысканию в пользу Андреевой Ю. составит 27 398,52 руб. (расчет: 304 428 руб. (стоимость всего не поставленного товара) * 0,5 % (согласно п.7.4 договора) / 100% * 18 дней).
Кроме того, в связи с тем, что ответчиком передан некомплектный товар, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку передачи оставшейся части товара за период с /________/ по /________/ (этой датой истец огранивает период взыскания неустойки) в сумме 8 228,16 руб. (расчет: 11 428,50 руб. (общая стоимость не поставленного товара) * 0,5% (согласно п.7.4 договора) / 100% * 144 дня).
0
0
0
0

Еще один пример, отдельного расчета неустойки за недопоставленный товар, входящий в комплект поставки:

Решение № 2-4225/2016 2-4225/2016~М-3990/2016 М-3990/2016 от 22 декабря 2016 г. по делу № 2-4225/2016
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край)

Однако в установленные заявками на поставку товара сроки предварительно оплаченный товар истцу поставлен частично.
(дата) истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указал, что оплата по заявкам на поставку товара произведена полностью, о чем свидетельствует квитанция к приходному ордеру от 20.10.2015г. на сумму 76 260 рублей. В соответствии с условиями заявки доставка товара должна быть осуществлена в течении 30-х рабочих дней после оплаты, а именно (дата). Товар ответчиком был поставлен частично (дата).
Не были поставлены два матраса, а также два стола были поставлены не в полной комплектации, а именно без ящиков и дверей.В связи с некомплектной поставкой столов из детского набора и не поставкой двух матрасов Батуев М.В., отказался от дальнейшего исполнения договора купли-продажи по заявке oт (дата) и требовал возврата уплаченной за товар суммы в размере 25 920 рублей. Просил в десятидневный срок вернуть ему сумму в размере 25 920 (17920 руб. + 8 000 руб.) рублей; неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара согласно приложенному расчету в сумме 34 183,20 руб.; оплатить неустойку за не поставку товара по 129,60 рублей за каждый день просрочки, начиная с (дата) до даты возврата денежных средств; возместить убытки в размере 1000 рублей за юридические услуги (подготовка претензии) (л.д.9-11).
Поскольку истцу товар был поставлен частично (дата), то до (дата) подлежит начислению неустойка на полную сумму договора, а с (дата) по день предъявления иска на остаток неисполненных обязательств.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 56 344,80 руб., представлен.
Суд не соглашается с расчетом истца. Расчет неустойки должен быть произведён следующий образом:76 260 руб. (сумма оплаты по договору) х 0,5% ( неустойка ) х 57 дней просрочки (с (дата) по (дата)) = 21 734,10 руб. – неустойка за несвоевременно поставленный товар.
25 920 руб. (17920 руб.матрасы + 8000 руб.столы)х 0,5% ( неустойка ) х 274 дня неисполненных обязательств по поставке (с (дата) по (дата) – день обращения в суд с требованиями) = 35 510, 40 руб. – неустойка за оставшийся не поставленный товар, по день обращения в суд.
Итого неустойка: 21 734.10 руб. + 35 510,40 руб. = 57 244,50 руб.Суд ограничен размером заявленных требований истца, поэтому с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 56 344,80 руб.

В данном случае, суд сделал двойной рассчет рассчитав отдельно неустойку по непоставленной части товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Хищения
По поводу кражи вещей и мебели, обратилась с письменным заявлением в полицию
По поводу кражи вещей и мебели , обратилась с письменным заявлением в полицию. А возбуждении уголовного дела отказали. Куда дальше писать ?
, вопрос №4774231, Татьяна Валентиновна, г. Иркутск
1086 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли пересчитывать госпошлину
Здравствуйте. Направляла иск о защите прав потребителя 11 сентября 2025 г, в котором сказано 2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков с 11.07.2025 по 11.09.2025 включительно: 3 533 000 × 1 % × 62 дней = 2 190 460 руб. 3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 4. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). 5. Взыскать судебные расходы, включая расходы на экспертизу (при наличии). Оплатила госпошлину 37 405 Но суд прислал замечания что я не отправила копию иску ответчику и дали срок до 3 октября исправить. Отправила копию, но уведомления о вручении не дождалась так как письмо шло долго и к уточненному иску я прикрепила чек с почты чтоб доказать что я направила иск ( так мне сказали сделать по телефону когда я звонила секретарю в суд). В итоге уведомление в дороге потерялось и суд в это время уже вернул 5 ноября 2025 года мой иск. Я думала что мне придет решение суда типо дело рассматриваться не будет и я с этим решением верну свою гос пошлину. Но решение вынесено не было. На сайте суда написано что «дело ВОЗВРАЩЕНО не выполнено указание судьи». В суд звонила (26 ноября звонила), сказала подавайте новый иск. 14 ноября нашлось мое уведомление. Вопрос: 1 вопрос. Могу ли написать новый иск сегодняшним числом (28 ноября ) приложить все необходимые документы в том числе досудебную претензию (претензия 25июня), уведомление о вручении копиии иска ответчику (копия вручена (8 октября)? Я боюсь что иск 28 ноября будет, а уведомление от ответчика 8 октября. 2 вопрос. Нужно ли пересчитывать госпошлину. Получается с 11.07.2025 по 26.09.2025 г (26 сентября дата отправления копии иска)-77 дней - неустойка 2 720 410+ моральная компенсация и сумма иска в итоге 2 770 410. Получается гос пошлина 42 705 , получается я оплачивала 37 405 и мне нужно доплатить 5 300. 3 вопрос. Если я могу отправить новый иск и использую старую госпошлину добавляя недостающую сумму, я прикрепляю 2 чека и что мне нужно указать в иске что я часть суммы использую от старой госпошлины
, вопрос №4773925, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотел купить через фирму аварийный автомобиль.И с помощью машино комплекта восстановить аварийную Продавец
Хотел купить через фирму аварийный автомобиль .И с помощью машино комплекта восстановить аварийную Продавец указал фирму посредника через которую провести безопасную сделку Зарегистрировался перечислил деньги проценты фирме за посредничество. указали срок поставки. покупки. доставки. Подошел срок поставки продавец попросил продлить срок ввиду праздников. Но прошло уже почти меся со срока договор.и тишина Продавец не берет трубку на смс не отвечает.И самое главное на сайте посредника появилась запись что я все получил и деньги можно перечислить продавцу . И хозяин сайта посреднка тоже не отвечает на сообщения и запаролил мою учетную запись
, вопрос №4773425, александр, г. Краснокаменск
Недвижимость
Имеет ли она право с меня что-то требовать?
Здравствуйте. Мать едет головой.Оскорбляет моего мужа,меня и травмирует психику моего ребенка.Недавно выпустила нашу кошку в подъезд.Мы живем в муниципальном жилье.В комнатах,где проживаем-делали недавно ремонт. Ранее он делался в одной комнате более 10 лет назад,до моего совершеннолетия,была закуплена мебель моей матерью.Во второй не делался более 40 лет. Мы меняли межкомнатные двери в комнатах,где живем(стояли дешевые,картонные),заменили обои,покрасили стены и частично избавились от старой мебели,часть мать забирала.Сейчас она требует с меня компенсацию за двери и мебель,основываясь тем,что покупала ее она(Напоминаю,мебель была куплена мне и до моего совершеннолетия).На какую-то мебель,говорит,есть чеки. Ставит сроки неделю и грозится обращением в полицию. Имеет ли она право с меня что-то требовать?
, вопрос №4773466, Аноним, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2017