Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что прилагать к претензии на возврат товара, который не соответствует заказу?
Здравствуйте! Я заказала джинслегенцы они не соответствуют то что я заказывала. Во первых я заказывала две пары летних и одну пару зимних. (пришло 3 варианта типо-лето) Во вторых размер не соответствует. Вернуть деньги хочу.
претензию продавцу я написала, но ещё не отправила.
Просто не знаю мне к претензией приложить просто квитанцию об оплате или джинслегенцы тоже надо сразу отправлять?
- Претензия по джегинсам от 15.02.2017.rtf
Уточнение от клиента
Можно ли проконсультироваться по Претензии.
В таком виде пишется?
, Ольга Юрьевна, г. Ухта
Сергей Берестов
рейтинг 9.9
Эксперт
Здравствуйте!
Товар сразу отправлять продавцу-исполнителю не нужно.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
То есть товар Вы должны вернуть только по требованию продавца.
Руслан Кузнецов
Добрый день! Вы должны написать претензию и приложить квитанцию, дальше магазин укажет Вам дальнейшие действия.
Похожие вопросы
Здравствуйте, делали с бывшей супругой эко, развелся узнал что ребёнок от донора а не от меня, суд отказал так
Здравствуйте, делали с бывшей супругой эко, развелся узнал что ребёнок от донора а не от меня, суд отказал так как стоят мои подписи на согласие, хотя на тот момент я не был согласен на донора, но так получилось что бывшая супруга в общей куче подсунула бумаги, как быть?
Можно ли самим заплатить за работодателя, который не делал в пфр пенсионные отчисления в период 97 ÷98 годы(время после получения снилса, период 7, 5 мес)?
Можно ли самим заплатить за работодателя, который не делал в пфр пенсионные отчисления в период 97 ÷98 годы(время после получения снилса,период 7,5 мес)?
Как быть и что нужно делать для того, чтобы не было проблем с законом?
Собираюсь с другом съездить на футбольный матч в другой регион, нам по 16 лет (сами мы из Саратовской области, планируем приехать в Самарскую).
1)Хотелось бы узнать нужна ли будет расписка или доверенность от родителей
2) Посадка в обратную сторону на поезд будет производиться в 00:13ч ночи, не будет ли проблем с сотрудниками правоохранительных органов при том условии, что мы едем без сопровождения взрослых, слыхал о то, что на поезда комендантский час не распространяется. Как быть и что нужно делать для того, чтобы не было проблем с законом?
Что будет, если сын так и не приедет лично в военкомат в Москве и не снимется там с учета?
Здравствуйте! Сын призывник, имел отсрочку, которая закончилась. Из Москвы переехал в другой регион по семейным обстоятельствам. Встал на учет в местном военкомате и получил повестку. Письмом отправил документы в московский военкомат, где сообщил о смене адреса регистрации и попросил о снятии с учета и отправке личного дела призывника в военкомат по месту его новой регистрации. Обязательно ли ему приезжать лично в московский военкомат, чтобы сняться с учета, или военкомат по его новому месту регистрации сам уведомит об этом военкомат в Москве? Что будет, если сын так и не приедет лично в военкомат в Москве и не снимется там с учета?
Кто-то массово делает заказы (по 10 штук одинакового товара), товар досталвяют, а затем заказы отменяют
Здравствуйте, столкнулась с недобросовестной конкуренцией на маркет-плейсе. Кто-то массово делает заказы (по 10 штук одинакового товара), товар досталвяют, а затем заказы отменяют. В итоге я несу убытки из-за возвратов и отсутствия товара. Маркет-плейс на обращения не отвечает. Ситуация длится 3 недели, около 15 фэйковых заказов. Хочу обратиться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества, подскажите пжл, есть ли подобные случаи, и в какой орган нужно подавать заявление?
Ольга Юрьевна, не забудьте указать в претензии реквизиты счета, на который продавец должен вернуть денежные средства.