Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки гарантийного ремонта телефона как определяются?
Здравствуйте. проясните пожалуйста такой вопрос. отдал телефон на ремонт по гарантии (02 01 17 в магазин, в котором был приобретён 07 07 16) И 28 01 17 получил с ремонта исправный( как мне покозалось),придя домой вставил в телефон сим карту,включил его и обнаружил, что не работает сенсор телефона (Причина обращения в сервисный цент таже) В тот же день вернул телефон на ремонт. скажите срок ремонта 45 дней считать с даты первого обращения или с даты возврата в ремонт? В магазине консультируют не охотно.
Срок нового ремонта будет исчисляться с момента обращения, т.е. с момента второго обращения.
Судя по предоставленной вами информации срок следует исчислять со дня когда вы сдали в ремонт повторно. Ваша ошибка в данном случае была в том, что вы снова сдали телефон на ремонт, хотя у вас уже были основания для того чтобы вернуть денежные средства или произвести обмен т.к. недостаток имеет признаки существенного, а именно, проявляется вновь после его устранения.
Поэтому на будущее если вы сдали тех. сложный товар в ремонт и вам вернули его не отремонтированным, то всегда пишите претензию с требованием о возврате денежных средств или обмене на том основании, что сервис не может устранить вашу проблему и недостаток является существенным.