Возврат товара

Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного
чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не
является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В данном случае имеем дело с недостатком товара — плохое качество окраски. Пишем и вручаем (с фиксацией) продавцу претензию с одним из вышеуказанных требований, ждем реакции (по разным требованиям разные сроки) и — в суд. А параллельно — жалобу в Роспотреб.

Учитывая, что нет чека — запаситесь свидетелями покупки либо иными доказательствами (это на случай, если продавец будет оспаривать факт покупки у него).

Удачи.