Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли при гарантийном ремонте потребовать у салона телефон на замену?
Здравствуйте. Хочу сдать по гарантии телефон в ремон, естественно современный и многофункциональный смартфон. Могу ли я потребовать у салона схожий по функционалу телефон на время ремонта или же они могут предоставить любой, только бы звонил и все?
, Юрий, г. Великий Новгород
Надежда Фролова
Здравствуйте!
Согласно статьи 20 Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Обязаны предоставить — обладающий этими же основными потребительскими свойствами, а ни какой-нибудь.
С Уважением, Надежда.