Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможно ли вернуть деньги за телефон который не понравился в эксплуатации?
в салоне связи купили телефон. Проверив его дома, данный аппарат не понравился по параметрам. хотели вернуть в магазин через несколько часов. Телефон забрать обратно и вернуть деньги продавец отказался. Предложили написать претензию, которую они должны рассматривать в течении 10 дней, после чего аппарат возьмут на экспертизу, еще на 14. а уже после этого, возможно, мы получим деньги обратно.
правомерны ли их действия?
, Наталья, г. Тверь
Олег Феофанов
рейтинг 9.9
Эксперт
Добрый день.
Да, так как такие товары не подлежат обмену или возврату если они исправны, но не подошли по каким то параметрам
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
…
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)