Кредитор не платил по кредиту выплачивала сама

я являюсь поручителем а кредитор не платит я опачивала кредит сама где я могу узнать оставшуюся задолженность по данному кредиту в банке мне устно ответили что кредит погашен справку о погашении не дали ссылаясь что я не заемщик и такую справку дают только заемщику деньги на погашение кредита высчитывались по моему заявлению в сбербанке а вчера пришло письмо от приставов о моей задолжности на 231876руб 48 коп о чом я узнала открыв письмо от приставов открыв сбербанк онлайн прочитала о кредите первоначальная сумма 200000 тыс руб осталось погасить 31876 руб 48 коп в томчисле из них сумма выплат по процентам 30409 руб 18 коп и неустойка 1467 руб 30 коп так сколько же я еще должна выплатить по данному кредиту чеков об оплате не давали в банке так как я не заемщик помогите разобраться в задолжности
людмила тимофеевна

Добрый день!

Предлагаю взять доверенность у заёмщика на представление его интересов в банке по данному кредиту и при наличии доверенности банк уже не сможет вам отказать в выдачи необходимой справки и других документов.