Согласно, ст. 7.Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.» consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc
1
0
1
0
Яна
Клиент, г. Советск
Я приобрела готовое жильё по договору купли-продажи, и не являюсь участником долевого строительства. Несёт ли застройщик гарантийные обязательства передо мной и в соответствии с какими нормами?
Спасибо за ожидание. Смотрите, согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) гарантийный срок устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Таким образом, смотрим, сам договор и изучаем установление гарантийного срока.
Официального запрета на применение гарантийного срока к объекту долевого участия в случае смены собственника квартиры Законом вышеуказанным не установлено.
Ваши уже отношения, с застройщиком, будут регулироваться, нормой о защите прав потребителей. Понятно, что не ДДУ (договора долевого участия), так как там другая сторона.
Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного Закона. Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить к изготовителю одно из следующих требований:- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула). Таким образом, в отношении договора долевого участия в строительстве действует специальный срок гарантии в 5 лет, установленный Законом N 214-ФЗ. В течение этого срока потребитель в случае, если переданная ему квартира оказалась некачественной, по своему выбору вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков либо возмещении расходов на их устранение как к продавцу, так и к изготовителю (последним является в данной ситуации застройщик).
То есть, вы имеете право купив недвижимость на «вторичном рынке» привлечь к ответственности за недостатки дома застройщика дома, продавшего квартиру первоначальному покупателю, в течение 5-летнего гарантийного срока.
Знаете, что еще самое интересное, даже если гарантийный срок вышел, а вы до этого обращались неоднократно устранить недостатки, и вот Застройщик ответил вам, что гарантия истекла — извините. Его все равно можно привлечь к суду и даже выиграть суд, на основании того, что он изначально не отреагировал на вашу первую претензию. Вывод: Пишите все претензии (досудебные) Застройщику письменно в двух экземплярах, получая свой с отметкой. Удачи вам.
обратился к дилеру KIA по поводу неработающего светодиода в фаре. Машине менее 5 лет и пробег менее 150 тыс км. Дилер отказал в ремонте по гарантии, сославшись на то, что я не проходил периодическое ТО. Не вижу связи между ТО у дилера и гарантией завода. При ТО никакие работы с фарой не производятся - это необслуживаемый элемент. Прикладываю скан заказ-наряда.
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
Добрый день получаю квартиры по реновации окружная д2 а 21 11 принимал квартиру у застройщика в акте не было указано юр лицо застройщика и задавал ее не понятный человек не русской нац. Акт не стал подписывать т к .не кому будет предъявить претензии ,вопрос как быть и кто может помочь в этой ситуации
Я приобрела готовое жильё по договору купли-продажи, и не являюсь участником долевого строительства. Несёт ли застройщик гарантийные обязательства передо мной и в соответствии с какими нормами?
Добрый день.
Спасибо за ожидание. Смотрите, согласно п. 5 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) гарантийный срок устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Таким образом, смотрим, сам договор и изучаем установление гарантийного срока.
Официального запрета на применение гарантийного срока к объекту долевого участия в случае смены собственника квартиры Законом вышеуказанным не установлено.
Ваши уже отношения, с застройщиком, будут регулироваться, нормой о защите прав потребителей. Понятно, что не ДДУ (договора долевого участия), так как там другая сторона.
Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 данного Закона.
Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить к изготовителю одно из следующих требований:- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула). Таким образом, в отношении договора долевого участия в строительстве действует специальный срок гарантии в 5 лет, установленный Законом N 214-ФЗ. В течение этого срока потребитель в случае, если переданная ему квартира оказалась некачественной, по своему выбору вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков либо возмещении расходов на их устранение как к продавцу, так и к изготовителю (последним является в данной ситуации застройщик).
Данное мнение поддерживается судебной практикой:
Апелляционное определение Верховного суда Республики Карелия от 05.06.2015 по делу N 33-2196/2015;
Апелляционное определение Красноярского краевого суда от 04.02.2015 по делу N 33-1025/2015;
Апелляционное определение Омского областного суда от 28.08.2013 по делу N 33-5661/13.http://vuzirossii.ru/publ/imeet_li_pravo_pokupatel_novoj_kvartiry_na_vtorichnom_rynke_privlech_k_otvetstvennosti_za_nedostatki_doma_zastrojshhika_doma/32-1-0-3205
То есть, вы имеете право купив недвижимость на «вторичном рынке» привлечь к ответственности за недостатки дома застройщика дома, продавшего квартиру первоначальному покупателю, в течение 5-летнего гарантийного срока.
Знаете, что еще самое интересное, даже если гарантийный срок вышел, а вы до этого обращались неоднократно устранить недостатки, и вот Застройщик ответил вам, что гарантия истекла — извините. Его все равно можно привлечь к суду и даже выиграть суд, на основании того, что он изначально не отреагировал на вашу первую претензию. Вывод: Пишите все претензии (досудебные) Застройщику письменно в двух экземплярах, получая свой с отметкой. Удачи вам.